Logistiek transformeren: het succes van Eastern met AI-routeoptimalisatie

Eastern is India's grootste specerijenexporteur, een gevestigd merk in de FMCG-sector, met een assortiment kwaliteitskruiden en voedingsproducten. Met een gediversifieerd productportfolio van meer dan 120 SKU's en een aanzienlijke markt in de zuidelijkste staat van India - Kerala, heeft Eastern zes fabrieken, strategisch gelegen verspreid over het land. Om een ​​concurrentievoordeel te behalen en tegemoet te komen aan de stijgende vraag van klanten, wilde Eastern de efficiëntie van zijn bezorgactiviteiten verbeteren en tegelijkertijd de operationele kosten die gepaard gaan met de logistieke en supply chain-activiteiten minimaliseren.

Uitdagingen

Eastern werd geconfronteerd met verschillende logistieke uitdagingen in zijn uitgebreide distributienetwerk:

Hoge operationele kosten: Inefficiënties in de routeplanning droegen bij aan overmatig brandstofverbruik, wat een impact had op de algehele winstgevendheid.

Leveringsvertragingen: Inefficiënties in leveringsroutes hadden een directe invloed op de klanttevredenheid en het marktaandeel.

Inconsistente productiviteit onder buitendienstpersoneel: Zonder geoptimaliseerde routes werd de productiviteit van buitendienstpersoneel beïnvloed, wat leidde tot variabiliteit in de servicekwaliteit.

Impact op het milieu: Langere reisafstanden leidden tot een grotere ecologische voetafdruk, wat in strijd was met de inzet van Eastern voor duurzame groei.

Met deze uitdagingen in het achterhoofd wilde Eastern de route-efficiëntie verbeteren, de kosten verlagen en tijdige leveringen aan zijn klanten in heel India garanderen.

Doelstellingen

De doelstellingen van dit project waren onder meer:

Reistijd verkorten: Minimaliseer de levertijd in Kerala en andere belangrijke markten.

Verbetering van de productiviteit van buitendienstpersoneel: Zorg ervoor dat buitendienstpersoneel leveringen efficiënter kan voltooien.

Verbetering van de tarieven voor tijdige leveringen: Vergroot de betrouwbaarheid van de dienstverlening om de marktpositie van Eastern te versterken.

In lijn met duurzaamheidsdoelstellingen: Verminder de uitstoot en het brandstofverbruik als onderdeel van Eastern’s inzet voor duurzaamheid.

Oplossing

Om de logistieke uitdagingen van Eastern aan te pakken, werkte Crux Digits samen met Reizend Private Limited om een ​​AI-aangedreven Route Planning and Optimization (RPO)-oplossing te implementeren. Deze innovatieve oplossing is aangepast aan de unieke distributievereisten van Eastern, waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerde technologieën om routes te optimaliseren en operationele inefficiënties te verminderen.

Belangrijkste oplossingskenmerken

AI-gestuurde routeoptimalisatie: geavanceerde algoritmen berekenden op dynamische wijze de meest efficiënte routes voor het bezorgnetwerk van Eastern, waardoor de reisafstanden en de inactieve tijd werden verminderd.

Real-time data-analyse: de oplossing omvatte real-time data, inclusief verkeers- en weersomstandigheden, om routes on-the-fly aan te passen, waardoor de efficiëntie wordt gemaximaliseerd.

Machine Learning-modellen: voorspellende modellen analyseerden leveringspatronen en voerden aanpassingen door die de route-efficiëntie en productiviteit voortdurend optimaliseerden.

Intuïtief dashboard: Een aangepast dashboard gaf het management van Eastern realtime inzicht in de leveringsactiviteiten, waardoor ze de prestaties konden volgen en snel beslissingen konden nemen.

Uitvoering

Het implementatieproces omvatte verschillende fasen om een ​​soepele integratie met de bestaande activiteiten van Eastern te garanderen:

Eerste beoordeling en maatwerk Ons team heeft, in samenwerking met Reizend, de distributiegegevens van Eastern beoordeeld en het RPO-systeem aangepast aan specifieke behoeften, met name voor de veelgevraagde markt in Kerala.

Pilot testen Er werd een pilottest uitgevoerd in Kerala, de belangrijkste verkoopregio van Eastern, om de impact van de RPO te beoordelen. Deze pilotfase maakte aanpassingen mogelijk vóór een volledige uitrol.

Volledige implementatie Na succesvolle pilottests werd de RPO-oplossing geïmplementeerd in de servicegebieden van Eastern. Er werd training gegeven aan het logistieke team en het buitendienstpersoneel, zodat zij het nieuwe systeem effectief konden gebruiken.

Continue ondersteuning en optimalisatie Voortdurende monitoring en ondersteuning van Crux Digits en Reizend zorgden voor het aanhoudende succes van de oplossing.

Resultaten

De AI-aangedreven RPO-oplossing leverde uitstekende resultaten op voor de logistieke activiteiten van Eastern:

15% reductie in reistijd: Geoptimaliseerde routes verkorten de levertijden aanzienlijk, waardoor de klanttevredenheid in de belangrijkste markten van Eastern toeneemt.

20% toename van de productiviteit van buitendienstpersoneel: dankzij gestroomlijnde routes konden buitendienstmedewerkers meer leveringen binnen hetzelfde tijdsbestek voltooien, wat leidde tot een hogere productiviteit.

10% verbetering in tijdige leveringspercentages: De tijdige leveringspercentages van Eastern zijn verbeterd, waardoor de betrouwbaarheid en reputatie in de markt zijn versterkt.

Verminderde impact op het milieu: Door het brandstofverbruik terug te dringen, heeft Eastern zijn ecologische voetafdruk verlaagd, in lijn met zijn duurzaamheidsdoelstellingen en bijgedragen aan milieuvriendelijke praktijken.

Door een succesvolle samenwerking met Reizend Private Limited heeft Crux Digits Eastern in staat gesteld substantiële verbeteringen te realiseren op het gebied van efficiëntie, klanttevredenheid en duurzaamheid. Deze case laat zien hoe AI-gestuurde routeoptimalisatie de logistieke activiteiten kan versterken en een concurrentievoordeel kan opleveren voor marktleiders als Eastern.