Meer verkoop met geavanceerde oplossingen voor verkoopanalyse en kanaalautomatisering

Klantoverzicht

De klant is een grote speler in de specerijen- en masalapoederindustrie en is aanwezig op de markten van meer dan 20 landen. Met een gevarieerd productassortiment heeft het bedrijf een complexe toeleveringsketen en een complex verkoopnetwerk, waarvoor een robuuste oplossing nodig is om de verkoopgegevens te beheren, de prestaties te optimaliseren en het concurrentievoordeel te behouden.

Key Challenges

Het bedrijf werkte nog steeds met reactieve verkoopstrategieën; bestaande benaderingen moesten problemen aanpakken nadat deze al invloed hadden gehad op de prestaties in de vorm van efficiëntie en gemiste kansen.

Het bedrijf had geen inzicht in secundaire markten. Dit had gevolgen voor het vermogen van het bedrijf om de voorraadniveaus te optimaliseren en de productprestaties op regionaal niveau te volgen.

De gegevensanalyse was over verschillende teams verspreid, waardoor het voor de verkoop- en managementmedewerkers moeilijk was om een glimp op te vangen van de trends, knelpunten te doorgronden of op tijd corrigerende maatregelen te nemen.

Het gebruik van de middelen was niet geoptimaliseerd; de activiteiten van het verkoopteam waren niet goed afgestemd op de markt, wat resulteerde in gemiste kansen bij het maximaliseren van de inkomsten en de klantenbinding.

oplossing

Met dit in gedachten introduceerde Crux Digits een goed presterende Sales Analytics en Sales Channel Automation oplossing die de stakeholders van de klant moest voorzien van bruikbare inzichten in optimaal strategische en efficiënte operaties.

Kenmerken van de oplossing

• KPI-gestuurde dashboards: De oplossing kwam tot uiting in aanpasbare dashboards die wetenschappelijk gestructureerd waren rond belangrijke prestatie-indicatoren, waardoor belanghebbenden informatie kregen over real-time verkoopprestaties, voorraadniveaus en producttrends. Deze KPI's werden aangepast voor verschillende gebruikersniveaus, zoals het topmanagement tot en met het verkooppersoneel, zodat iedereen datagestuurde beslissingen kon nemen en de prestaties kon afzetten tegen de gestelde doelen.
• Voorspellende en prescriptieve analyses: Prescriptive analytics zou uitvoerbare aanbevelingen geven, bijvoorbeeld over de optimale voorraadtoewijzing of verkoopstrategieën, en er zo voor zorgen dat de beslissingen niet reactief maar proactief waren.
• Identificatie van knelpunten en optimalisatie van middelen: Met behulp van de datagestuurde inzichten richtte het verkooppersoneel zijn inspanningen op het optimaliseren van bezoeken aan potentiële klanten en regio's voor een betere algehele verkoopefficiëntie en klantenbetrokkenheid.
• Verkoopkanaal automatisering: Crux Digits implementeerde speciaal voor de klant een Sales Channel Automation-oplossing waarmee inzicht kon worden verkregen in de secundaire verkoopmarkt. Op korte termijn werden de bewegingen van producten tussen regio's traceerbaar en geoptimaliseerd binnen het distributienetwerk, zodat de SKU-prestaties eenvoudiger te beheren waren. De automatisering van verkoopgegevens zorgde er samen met de verbeterde besluitvorming over voorraadbeheer voor dat producten op het juiste moment de juiste markten bereikten.
• Samenwerking en continue verbetering: De data science teams van Crux Digits werkten samen met de stakeholders van de klant om de oplossingen voortdurend aan te passen aan de veranderende bedrijfsbehoeften. Regelmatige samenwerking leidde tot onbenutte kansen door het verbeteren van de verkoopprestaties en strategische besluitvorming.

Resultaten behaald

• Verbeterde besluitvorming: Dankzij realtime, bruikbare inzichten kon de klant overstappen van reactieve naar proactieve besluitvorming, wat resulteerde in een flexibelere reactie op veranderingen in de markt en betere algehele verkoopprestaties.
• Groei in verkoop: Geoptimaliseerde toewijzing van middelen en verbeterde zichtbaarheid van gegevens leidden tot verbeterde verkoopprocessen, waardoor uiteindelijk de omzet en winstgevendheid stegen.
• Beter voorraadbeheer: De klant was in staat om de vraag nauwkeuriger te voorspellen en de voorraadniveaus efficiënt te beheren, waardoor het aantal gevallen van te grote voorraden of stock-outs in belangrijke markten afnam.
• Verhoogde klantenbinding: Met beter inzicht in het gedrag van klanten en de vraag naar producten was de klant in staat om gerichte retentiestrategieën te implementeren, waardoor het verloop van klanten in kritieke regio's werd verminderd.
• Verbeterde prognoses: Voorspellende analyses maakten nauwkeurigere verkoopvoorspellingen mogelijk, waardoor de klant zijn strategieën kon afstemmen op veranderende trends en eisen in de markt.

Conclusie

De geavanceerde Sales Analytics en Sales Channel Automation oplossingen van Crux Digits hielpen de klant om over te stappen van traditionele verkoopmethoden naar een moderne, datagestuurde strategie. Deze overgang resulteerde in betere besluitvorming, verbeterde productiviteit van het verkoopteam en significante verbeteringen in omzetgroei en efficiëntie. Deze casestudy laat zien hoe data-analyse en automatisering verkoopactiviteiten kunnen transformeren, groei kunnen stimuleren en een concurrentievoordeel in de markt kunnen bieden.

Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe Crux Digits kan helpen uw verkoopstrategie te transformeren met datagestuurde inzichten.